第836章 云花体验店

大家惊愕。一齐走进店里。员工回过头来，才发现是大名鼎鼎的云花团队来了，也呆了一下。打了招呼，又说：“我们说秦老师免费给他们造型，他们都不相信啊！”陈映说：“确实是不敢相信这等好事。别说秦老师死要钱，就是预约也难。”“就是说！”员工道，“所以路人都觉得我们是骗子。”“那真的要自吹自擂了？”卿香看着秦空，“让服装设计师和公司的人来，凑齐二十个。”秦空摇摇头，“确实应该把这个机会给予普通人。”大家看着他。刚好冯旭从楼上下来。秦空看着冯旭，“找思复澜公司，调取思复澜会员资料，给我们一份秦丝的顾客名单，然后咱们选取一些顾客送出一份礼物。”“好！”冯旭立刻联系思复澜。大家眼睛一亮，回馈客户，这总该信了吧！双方合作关系，客户资料也是共享的。思复澜答应马上调取客户资料。大家这才有空欣赏店面。店面以米白色为主，产品柜台主体为绿色，灯光下，又显出一种米黄，很温暖很平和。让人心情为之宁静。部长说：“这种颜色搭配给人一种如沐春风的感觉，不像一个购物场所，倒像一个家。让人很放松。”大家点点头。卿香说：“现在的化妆品店大多采用黑色背景，可以很好地凸显出种类繁多五颜六色的产品，第一眼冲击力比较强。像思复澜还有兰可、雅诗澜黛、香莉尔、笛傲的专卖店都是黑色背景。这样加上化妆品店超强的白色灯光，会显得很醒目，很时尚。也形成一种快节奏的感觉，有利于顾客快速下单，是符合销售心理的。所以，就形成了这样一种趋势。大牌的化妆品专柜和专卖店这么设计，其他品牌，比如一些小化妆品店也开始跟风。但山寨得不太像。”秦空笑了，“这就是不会抄作业！他们只抄颜色，但人家的字体、灯光、布局，展台、产品陈列，就视而不见。没抄全，最后出来就是土不土洋不洋的。”卿香笑道：“像思复澜统一装修，它的专柜外观也要求是黑色的。柜台内面倒是可以做些色彩。所以思复澜专区，我们打造的是在它统一的黑色边框下的绿色背景。在思复澜众多的黑红搭配中，我们也算独树一帜。”“黑绿也很配。”秦空说。卿香点点头，“本来绿色容易显出廉价感，没有黑色背景那么高档。但是我们采用的陈老师原来拍依兰平面广告的背景，在思复澜里面，在黑色背景下，都不拉垮。”陈映笑了。卿香也看看他。秦空笑道：“确实是很应景的。包括后来拍秦丝广告，都是在黑夜背景下亮起绿色的萤火。绿色本身是一个背景，再加上黑色的背景，很容易让观众沉浸进去。单纯的死板的绿色确实会显得劣质。其实一切饱和度高的颜色，除了黑色，都容易显得劣质。包括粉色。所以需要用光影，让那块颜色呈现流动的明暗的色泽。有层次感，才能显得有质感。把这种饱满的绿色运用到这么水润灵动的，也只有陈老师。陈老师的绿是阳光和雨露穿过树叶的绿，当然很有质感很舒服。”大家笑了。陈映笑眯眯地看看他。“粉色还好，因为本身存在粉红税。一样的产品，只要做个粉色，就能多收钱。这就是收女人的粉红税。”卿香道。梁安歌无语，“女人到底做错了什么？”“哈哈哈……”“所以在化妆品这块，粉色运用也比较多。绿色呢，显得有年龄感，太接地气。一些老牌国货、号称天然的、植物的、草本的会采用这个色。”梁安歌笑道：“你是说云花吗？”“云花高级多了！”秦空说，“绿色浅了是塑料感，深了就又老又土。所以浅绿容易显得廉价，深绿又显得老气横秋。但大自然以绿色为主，为何大家都喜欢呢？因为大自然的绿色，它是有风有光有影子，动态的。咱们这个啊，可以叫陈映绿。”“你才绿！”陈映抬起一脚踢过去，秦空跳开。卿香和梁安歌无语地看着他俩。看看几个忍俊不禁的领导，陈映又恢复冷酷，秦空又恢复正经，“叫云花绿吧。”部长点点头，“不错。云花绿给人一种光影交错，风水流动的感觉。很自然很舒服。”秦空笑道：“成功的店面案例中，有蒂芙霓蓝。艾魅力也创造了高级质感的艾魅力灰。云花绿以后也会成为经典的。”大家笑着地点点头。“而且在思复澜黑色的背景下，就像夜晚的萤火。而咱们旗舰店，这种米白背景下，就像早晨的阳光穿透白云映照着绿意盎然的花园。”冯旭笑道：“还有惊喜呢！”手上拿个遥控器一按，轻缓的音乐声中，米白的墙上，真的出现了一片花园，安歌在薰衣草花田里奔跑，突然回过头来，梨涡漾起，招起手来。大家都看呆了！“哇！太美了！”两位夫人眼睛圆圆。“这是夏季片！”梁安歌惊喜道。秦空看看陈映，点点头，“对，陈老师把我剪掉了。”陈映笑了。除了卿香，其余几人看着他们，没听懂。卿香笑道：“安歌是在向秦老师招手，那天是秦老师的生日，安歌说要给他准备一个生日惊喜，我们来准备，安歌先把他引开。”大家笑了，看着他们。秦空和梁安歌有点害羞地低下头，又看着屏幕。两年了！美好一如昨日！“当时很多人都评论感觉安歌在向自己招手。”谢允道，“原来都是自作多情啊！”大家笑了。“但是这个广告片在店里播放，顾客还是会感觉安歌在召唤自己走进云花世界！”驻意大使夫人说。大家点点头。“我们要创造的就是一个云花世界！”卿香说，“我们这是一个形象店、体验店，不仅仅是说要卖出去多少货，还要传播咱们的企业文化，让顾客感知我们的企业价值。所以我们不会打造成其他化妆品专卖店那种琳琅满目拥挤的产品柜台。我们的其余空间更大一些。我们的重点不在销售，而在服务。”大家点点头。冯旭道：“我们一个店不会安排很多店员。像其他化妆品店一样跟着客人催着客人下单。我们会询问客人，把她领到需要的商品前。让她自主选择，但又保证随时能为顾客服务。”“其实大家现在比较喜欢这种轻松悠闲没有店员步步紧逼的购物状态。”云州商务部长道。“嗯。”冯旭说：“所以这是咱们的店，也是咱们的公司海外总部。我们楼上是办公区，有什么事情可以第一时间由客户经理处理，免去冗长繁琐的流程。”商务部长点点头，“你们在客户服务这块儿，真是十分高效！我就记得前不久你们那个质量门，别的公司要走一堆繁琐的程序，你们当天就完美处理了。”大家笑了，秦空看着卿香，“这都是卿总培养起来的公关团队。”“这不止是公关，其根本是高质高效的部门协作。国际大公司都做不到这么完美。这在企业中是极其难得的！”部长严肃道。秦空笑道：“那还是卿总管理企业的能力！”“品质和服务。是企业立身之本。”卿香认真地说。大家感佩地点点头。“品质和服务是云花的根基和特色，所以咱们店面没有满满当当的产品架，在店内开辟休闲区。”冯旭领着大家到旁边。休闲区换成了云花绿的墙面，米白的沙发，镶嵌米黄边的梳妆台以及吧台。“哇！”梁安歌眼睛一亮，看看周围，“就像在产品区看了产品，然后真的进入了云花世界！”冯旭点点头，“对，其他化妆品店一般就在柜台试妆。我们这里可以给顾客更好的体验。顾客可以在这里化妆，做简单的发型。我们这边还提供咖啡、咱们炎国的茶、点心。”大家坐在沙发上，举目观赏着这宁静舒适的空间，真不像店，像家了！驻法大使夫人笑道：“恐怕顾客来了，就不想走了。”“要的就是宾至如归的感觉。”冯旭为他们泡茶。梁安歌看看一旁的扶手，“楼上就是办公区吗？”冯旭笑了，“上去看看？”大家都站起来，又往楼上走。同样光影斑驳的云花绿墙面，米白的楼梯像云朵升腾向上，米黄的扶手往上延伸，感觉像魔豆天梯的场景，令人想要上去一探究竟。一上去，真像天堂！空间开阔，米白的墙面，鹅黄的灯光，绿色窗帘点缀窗边，如树影婆娑。美容床如云朵般柔软洁净。“哇！”几位女士眼睛一亮。“这是美容区，是为店内会员打造的，可以预约精油按摩，未来我们还会增设美发沙龙。”秦空笑笑，看看谢允和骆辰，“很好呀！以后你们想到国外来工作，就到自家店。”卿香笑道：“这是当然。所以秦老师还要为我们多培养人才。到时候肯定要请顶流发型师过来驻扎一段时间。算是到分店工作吧。”“这样，我们顶流不也成了云花公司的吗？”谢允笑道。卿香笑道：“顶流和云花本来就分不开！都是一家人。”骆辰点点头，看着秦空，确实，都是他的嘛！有了秦丝，就让顶流和云花产生千丝万缕的联系了！谢允也笑眯眯地看着他，幸好没让他退股。“这样一来，美容美发中心建立了，就可以直接体验云花的产品。”卿香继续说，“那么我们就把咱们这个旗舰店打造成了一个体验馆。集购物、休闲、美容服务为一体。”