危机公关能力(6)“是的,这是摄影师刚开始没有传给我们的照片,我刚开始也告诉他们相片的问题,后来另一个摄影师幸运的保存了一张三人合照,赶紧补充上报了。”她不紧不慢的说道,一场风波悄然化解。他看着手中的报纸,露出了满意的笑容,先前阴霾的脸色立刻转晴。看来,他心中也有某个被压抑的地方,对于那个比他小几十岁的总裁,他竟然有那么惴惴不安的恐惧。“还有什么事吗?”婉珊见他不语,给他一个台阶下。“没有了,做的好。”“那我就先回去办事了。”她莞尔一笑,悄然离去。他赞许的对她一笑,走到门口送她出门。说吧,再查吧,又有何意义?重要的不是访谈的照片,而是登上报纸之后的效果,只要没有破绽,遍一切完美。那份报纸,她早就准备好了三份,一份给麦克新做纪念,一份给乔治,另一份留给前台裱起来挂在墙上,作为一种特殊的荣誉。她很感谢突然招她进办公室兴师问罪的麦克新,因为他,那个幕后黑手变得清晰起来,一切都不是意外,她突然泼来的咖啡,以及她在摄影师身边莺莺细语的身影,都是一些线索,这个女人不简单,要小心防范。永远比别人快一步想到所有可能发生的问题,未雨绸缪,将其全盘防患于未然的人,才具有最强的危机公关能力。千万不要在没有想好解决的方法之前,就慌慌张张的选择消极的逃避措施,永远不会有太糟的结局,有的只会是不积极争取最佳结果的差劲公关。比如说艳照门事件后,允许阿娇化浓妆,搽上火红的指甲油,去公开发表“我太傻太天真”的经纪人。这种能力,我们叫他随机应变。最关键的技能不仅仅是聪明,还有镇定,处事不慌。