第三卷 是销售不是小受 第七十八章 深入敌后大作战

第二十三章把别人的武器，当成是自己的武器卢槿有点不明白猫猫的意思，因为猫猫和她现在都是市场部的，而且不是那种为产品引进和产品推广提供支持的职能职位，而是与各个产品经理几乎八杆子打不到一起的法律规章跟进和遵从的部门。猫猫把卢槿拉到一个人少的位子上，小声对她说：“我们不是都INVOLVE（牵涉）到项目里了吗？”卢槿这才反应过来，但她又说，我也利用半个下午的时间研究了ChnRoHS，里面涉及到的产品，几乎全是照明产品，难道不应该找照明产品的人聊聊吗？猫猫看周围没有一个人，于是把声音稍微提高了一些，她对卢槿说：“我给你讲个小故事吧，是我从前听一个朋友说的。”猫猫说，这个故事的详细内容她已经记不清了，但大概的意思还是有印象的。在一所普通的地区重点大学齐海大学里，有一名普通的大四女孩叫周伶俐，这个女孩平时学习一般般用功，成绩一般般，项目能力和研究能力一般般，相貌也一般般，混迹在无数的大学生里，也不过是不起眼的一位，不过她有两个优点，一个是头脑特别灵活，另一个就是英语特别好，撰写的文档几乎与外籍人士差不多，口语也不赖。以周伶俐的条件，她其实掌握了现今社会上求职找工作很关键的两条：英语出色、懂得随机应变，如果她努力撰写了简历求职，虽然不一定能找到月薪五千的工作。找个两三千的工作还是没问题地。但周伶俐偏偏不想工作，她想读研，她本科的专业是机械设计与制造。但齐海大学的这个专业不设研究生课程，而且她也想到一个更好地学校修完硕士阶段。她把目标锁定在了城市中排名第一的理工类大学-----上海交通大学。于是她便了解了上海交通大学机械设计与制造专业历年地硕士考试成绩、题型、还拜托朋友咨询了那个专业里的研究生学长。不问不知道一问吓一跳，上海交通大学的机械设计与制造的硕士录取分数线是整个学校里所有专业第三高的，周伶俐自己掂量了下，莫说到九月份了她还没开始正式复习，就算是提前了半年。一样也考不到这个成绩地。不仅如此，帮她打探的朋友也带来了不好的消息：就算能通过了硕士入学的国家统考，也有八成的可能在面试中落马，因为硕士的名额很多都是为本校本专业的本科生留下的，像周伶俐这样的外校生，很可能成为陪太子读书。照理说，换了任何一个其他人站在周伶俐地位置上，一定会选择放弃的，但周伶俐却没有那么做。相反，她做了个更疯狂的决定，她准备不参加全国统一研究生考试。而是争取一个直升进入上海交通大学机械设计和制造专业地机会她首先做的，是登陆了上海交通大学机械学院地网站。找了一位科研能力最强、最实在、也最注重真材实料地老教授。发了封信给他，表示了想要成为他的硕士研究生地意愿。在信中，她用很诚恳的言语表示，因为不知道自己的能力是否满足老教授的要求，因此想请老教授给出几个有难度的题目，试一试自己的能力。老教授看了周伶俐的信，虽然觉得她本科就读的学校不是很好，但却被她的诚意感动，于是就从几个硕士研究生的毕业设计里挑了三个问题，问问周伶俐的看法。周伶俐得到题目后，压根就没有想怎么去回答，她立刻就把题目翻译成英文，用邮件发给了普林斯顿大学机械动力研究室的贾内普教授，并附了封信说：想要到贵实验室求学，但不知道贵实验室的研究能力如何，请贾内普教授解答这几个题目。贾内普教授看了眼题目，觉得有点小难度，恰好他今天在忙一个项目，便把题目交给了手下最得意的学生，嘱咐他认真完成，两天后，那位美国名校的硕士生针对三个问题给了自己的解答，写了满满的十二页文档，交给了贾内普教授。贾内普教授顺手写了五个颇有难度的题目，准备考一考周伶俐。周伶俐在给贾内普教授邮出题目后的三天，得到了贾内普教授的解答，她立马就把答案翻译回中文，并把贾内普考自己的五个问题也翻成中文，附在一封邮件里，发给了上海交通大学的老教授，说请他解答这记个题目。老教授收到邮件，他先是看了周伶俐的回答，发现她果真有两把刷子，接着他又看到了贾内普教授的五个问题，老教授脸色一变，立刻嘱托实验室里的十一个硕士生七个博士生，这几天别骚扰他，他自己则一个人去了图书馆。接着的五天，老教授扑在图书馆里，除了吃饭睡觉就没离开过，查阅了大量的资料，又结合了自己的经验，终于把贾内普教授的五个问题回答了，他松了口气，心想在齐海大学里怎么有这么了得的学生。在把答案发给周伶俐的时候，老教授也附上了自认为最有难度的五个问题。周伶俐如法炮制，把题目和答案都发给贾内普教授，说想要再度看看他们实验室的科研能力，两个星期后从贾内普教授那里得到了答案，惊叹于“东方的机械天才”的贾内普先生，直接就给周伶俐发来了邀请信，希望她能够与自己通一次电话，聊一聊去普林斯顿大学攻读博士的建议。周伶俐收到答案后，便再也没搭理贾内普，她可不情愿在和老外的面谈里露馅。上海交通大学的老教授得到贾内普教授花了两个星期做的答案，心里大为震惊。他连忙打电话给周伶俐，确认她是否愿意到自己地实验室攻读硕士，同时表态说。希望周伶俐读完博士学位再走。就这样，周伶俐没考试。便在老教授的强烈争取下，用了上海交通大学给齐海大学的唯一一个直升名额进入了上海交通大学机械学院。过了一年多，老教授自然后悔当初怎么没把眼睛放亮点，但这已经晚了。“无论在RoH还是在能效标识地项目里，都没有电气产品的事儿。但是，产品地采购、库存、销售这些流程都是差不多的，这就是为什么找电气产品经理的缘故。”猫猫解释给卢槿听。“如果让照明设备的人知道了，我们还怎么借它山之石以攻玉呢？”猫猫说完，发现卢槿很惊喜地看着自己。“猫猫你好厉害。”卢槿吃惊地称赞道。第二十四章做核心的笔记摘抄为了能最快地熟悉ChnEnrgLabel究竟需要做哪些工作，以及这些工作地关键点在那里，猫猫利用下班前的最后时间，快速阅读了能源效率标识实施规则，并在笔记本上做了记录：1。此次规则适用的是两大类产品，陶瓷金卤灯和线性节能灯，根据额定功率的不同选择大类下的小类。2。标识为蓝白背景的彩色标识，长度最小为5毫米。.手机小说站http://wAp.16K．CN更新最快.宽度最小为25毫米。标识应印制或粘贴在最小外包装的明显部位上。出厂或者进口的每一只灯泡都应印制或粘贴标识。3。印制或粘贴在灯泡最小外包装上的标识，其图案、文字和颜色不得进行梗概。必须是彩色，标识规格能放大但不可缩小。使用在产品说明书以及宣传中地标识可按比例放大和缩小，可以黑白印刷标识，但标识中的文字应清晰可辨。4，能源效率标识的规则，从一月一日起实行，也就是说，一月一日后，所有在中国市场上出现地相关产品，无论是出厂的或是进口地，都需要含有此能效标识。摘抄下了这四点后，猫猫顿时觉得能源效率标识地实施工作对自己已经通通透透了，就好像一位帅哥脱光了站在女子面前那样。可见，笔记还是很重要的，尤其是当你初涉一个项目，没有头绪地时候。第二十五章每顿饭都要言之有物由于刚进公司不久，猫猫和卢槿其实都不认识很多人，相熟的电气产品部门的人则更少了，熟到能约出来吃饭的，只有George一个人而已。George是电气元器件产品部门的技术专员，负责支持上海和北京的两名产品经理。他今年二十七岁，曾经在一家民营的开关厂工作过三年，两年前来到了A.B.电气。猫猫选择他来打探消息，一个重要的原因是在于George为人老实，不卖弄，说话又实在。“呵呵，不用点这么多了，吃不了。”George生了一张圆圆憨憨的脸，有着中年人的肥大肚腩，习惯穿衬衫和全棉夹克上下班。猫猫没有接受George的建议，又点了一个孜然羊肉和一个爆炒牛筋，让服务员上了三杯新疆特色的奶茶。请吃饭的地点约在新疆饭店，因为猫猫觉得胖的人看到了大量的肉会愈发兴奋，会说得更多。菜很快便上来了，先是一人两串羊肉串，接着就是加了宽面的小盘鸡，猫猫和卢槿两个人对着大块的肉一小口一小口的吃着，George却是个不习惯掩饰自己的人，装模作样地客气一番后没多久，菜就被消灭了一大半。猫猫看看时间差不多了，便假装不经意地对卢槿说，发现刚来公司，几乎什么都不明白，也不懂，感觉要学的太多，一时间有点慌了手脚。George见状便对猫猫和卢槿说。公司的培训很完备，会教会所有这些知识的。猫猫趁机问：“George？我们公司内的产品运作流程究竟是怎么样地，能给我们说一下吗？”同时。猫猫对卢槿使了个眼色，两双眼睛欣赏地看着George。George一呆。差点一口菜卡在喉咙口吞不下去，他硬是把这口菜咽下去后，便装作若无其事地对猫猫和卢槿说，整个公司的产品运作流程，分为三个部分。分别是NPI、ITO和OTR。NPI的意思是，NewProdt就是新产品引进。ITO地意思是，InrytoOrdr，意识是从询价到下订单。R的意思是，Ord也就是说，从下订单到付款支付地这段工作。“这三个部分，就是一个产品被引入到公司后。经历的三个必要流程了。”Georg面对两位美女的注视，情绪微微有点急躁，说话的语速也较平时快了不少。“或许你们没感觉，但以后会慢慢发现。我们公司最注重的就是流程。无论是NPI、ITO还是OTR，都有一整套地流程要走。要经过无数道的revew（审核），尤其是NPI，公司内对待NPI是格外谨慎的。”猫猫认真听着，努力在Georg说的同时，自己在脑子里把那些话重复一遍加深印象，希望一遍记住。她发现与有多年工作经验的人一起单独吃饭就是好，人家随口说的一些话，便胜过自己一年的闭门造车，就算那些话并不是自己想要问的。“NPI的产品，会放在哪里呢？是自己地工厂？还是外面的工厂？”猫猫问，“A.B.电气有多少个自己的工厂？或者仓库？”“你说地是产品的库存方式吧。”在得到肯定地答复后，Geoge说，“有很多种，其中有一些产品，是从国外（欧洲或者美国）直接进口地，被储存在我们公司位于各地不同的几个仓库内；另外一些产品，是Localsourced也就是供应商生产地，通常它们会在供应商的仓库里，直到卖出；还有一部分的产品，是由我们公司自己的工厂生产的，被保留在他们工厂的仓库内，或者，运送到我们公司别的仓库里。”“我要想知道那些库存的数量，可能吗？”猫猫问。“当然可以。”George回答，“只要你联系那些工厂的负责人，就能很容易知道每个SKU对应的库存量是多少。”“那我怎么才能知道，SKU的预计贴标数量是多少呢？”猫猫问。e继续给了自己的回答，猫猫也继续提问。George一定不是故意的，因为猫猫觉得他不会有这样的心计，但他却很多次说着说着便跑题了，聊到自己的家乡，聊到北京的风沙，聊到在成都吃辣的彪悍新疆人，猫猫不得不一次又一次费力地把话题引回自己感兴趣的问题上。所幸的是，陪吃的是两名姿色不错的美女，George又是个没有女朋友的男人，异性的吸引力发挥了作用，使得George身体里的某种腺体分泌得异常激烈。猫猫终于在离开饭店前，得到了自己所要知道的所有信息。关于能效标识的贴标，首先是必须联系相关产品的产品经理，把产品系列中每个产品的能效等级确定，是一级、二级、还是三级；随后，因为国家发改委的要求是，在第二年的一月一日后，在中国市场内销售的、或是进口的有关产品，都必须加贴能效标识，所以要确定公司现有的库存量，并推测，到那个时候，这些库存是否会全部被销售一空，还会剩下多少，有多少新的库存会增加，等等；接着，便是确定如何将能效标识附加在最小外包装上以及内说明书上，是用粘贴的方式、还是印刷的方式。猫猫从Georg处得到的信息，仅限这么多，因为过去从没有过类似的贴标工作。就连方振眉自己也是摸着石头过河地姿态，所以猫猫认为，这一些信息已经足够第二天在会议上展现实力了。鉴于这顿饭的成功表现。猫猫暗暗给自己定了个目标：从今以后，只要是和公司的同事吃饭。那每顿饭都要有所获得，要言之有物。第二十六章谁来出钱很重要第二天开会，方振眉首先要求团队里地所有人集思广益，说各自的想法，猫猫秉承了培训时“率先出头不会烂”地经验。抢在杜立波之前，把昨天从George处获得的信息，加上自己的理解做了总结，第一步、第二步、第三步按次序一说，第一次做类似项目的猫猫觉得有点那么回事了。她提了几个建议：能效标签打印后贴在最小外包装和内层说明书上，而不是直接印在最小外包装和内层说明书上，目的是节约时间，保证在一月一日前完成，而若是将能效标识直接印在外包装或说明书上。光是重新设计外包装和说明书就需要一个长周期。这次涉及在能效标识中地有两大类产品，分别是CMH（陶瓷金卤灯）和LFL（线性节能灯），这两大类产品下的将近一百个小类别。总共有两种产品来源，一种是从国外进口的。大约占二分之一多。另一种是本地采购的。猫猫的建议是，为了便于管理。把所有涉及到的产品集中在两个仓库里，进行集中贴标。方振眉点点头，表示同意猫猫的建议，接着他提出了两个问题：第一，由谁来出钱贴标很重要，从国外进口的这部分产品，当然只能由公司出钱，花钱找工人在仓库里将能效标签贴到最小外包装和内层说明书上；但本地采购的产品呢？是否可以要求供应商自己出钱在自己地工厂里把贴标的工作完成呢？因为，如果所有的钱都由公司出，就可能在财务审核上出现困难。第二，公司地照明设备有很多是已经在分销商处的，虽然在今年十二月底之前，大部分都能售完，但如果有一些分销商处地照明设备拖到了明年才出售，那岂不是也得遵守明年一月一日执行地“陶瓷金卤灯能源效率标识实施规则”和“线性荧光灯能源效率标识实施规则”？分销商的这部分产品能怎么办？猫猫听完方振眉地说法后，顿时便对方振眉有点钦佩，她心里想的是，虽然这个世界上徒有虚名的人很多，但至少在A.B电气里，或许坐在很高的SL-BAND，拿着高工资的人一定是很有能力的吧，一针见血地把两个关键说出来就是一个很好的表现。猫猫利用方振眉与ChinRoHS小组讨论的时间，仔细理了一下思路，她发现，根据自己所了解的那些公司结构和流程上的东西，还不足以解答方振眉的问题，于是她在ChnRoHS讨论结束后，对方振眉说，她需要跟负责那些灯泡的产品经理沟通下、再和工厂的采购、库存的负责人沟通下，隔天给出解决方案。方振眉似乎有很多除了ChnRoH和ChnEnrgyLabel不相关的工作，因为猫猫注意到他在开会期间接了七八个电话，讲的都是不一样的内容，就连说话语气也不同，猫猫有点明白，为什么方振眉不亲自来Lead两个贴标的项目，而是把它们交给大部分MOT做了，因为他实在是没有时间。今天的讨论不能说没成效，虽然猫猫没有和方振眉沟通出最终的方案，但方振眉的话至少给了猫猫一个信息：在公司内做任何项目，就算是因为政府法规规章制度这类原因而被迫的事务，也必须把Budet（预算）和Cost（成本）放在首要考虑。第二十七章有效的沟通不仅仅需要邮件因为必须就方振眉的两个问题给出答案，所以猫猫一从会议室下来，便根据方振眉给的产品经理的List发邮件，试图让他们帮助解决问题。管LFL线性荧光灯地产品经理叫William，管CMH陶瓷金卤灯的产品经理叫Topin从入职到现在有差不多三个星期了。之前虽然做的一些只是助理和支持地工作，但猫猫对公司内的沟通方式也多多少少有了了解。邮件唯有邮件，才是公司内王道地沟通方式。以下是猫猫通过她发出的邮件、她收到的别的同事直接回复给她的邮件、她收到地别的同事Forward转发）给她的邮件、她收到的别的同事CC（抄送）给她的邮件得出的结论。以邮件作为公司内第一的沟通交流手段，有下面几个好处。保存邮件通信纪录：你说过什么、回答过什么、问别人要求过什么或是给过别人什么信息。全部都一目了然，想撒谎不行，想抵赖不行，想不承认也不行，对个人的监控达到了几乎完美地状态。举个例子。有一次，一个Quote（报价）部门的人一时糊涂，报错了价格，给出了比最低价还要低的价格给销售，销售用他报地价格拿了张大单，拿回来后，采购系统、产品系统和报价系统都不承认，认为这不是A.B.电气一贯做事的风格，就连那个报错价地人也不承认。到后来。可怜地销售没办法，只能把当初报价人员发给他价格的邮件找出来后Forward给每个相关联部门地人，事情水落石出。可怜的报价人员受到了惩罚。所以，在公司内发邮件给别人。尤其是稍微有些重要的邮件。可不能像说话泼水那样随意，要慎之又慎。反复检查。第二个好处就是Puh推动）对方去工作，这个所谓的Puh对方去工作，并不是说反复地发邮件催促，除非你是对方的直接上级、或者你的级别比对方高很多，否则如果他不愿意做，你再催也没用处。这所说的Puh指的是，你在发给对方邮件，请他去完成某个Assignmen的时候，同时抄送给他的老板，或许他老板的支持，是催他做事的好方法。第三个好处，是第二个优点的相反，也就是说，如果某个同事反复缠着你，让你帮他做这做那，但很多工作还是重复的话，你不需要失礼地拒绝他，而只需要把你过去按照他的要求完成的工作的邮件重新Forward一份，再CC给他老板就行了，对方便不会再厚着脸皮来向你要求了。第四个不经常用到的，是你在做大项目需要大支持时，一起inlv（牵涉）很多人，群发邮件后等待回复，当然比一个一个单独沟通简单地多。最后的原因，整个公司仅仅在这个城市里就有五个集团、十数个办公室、还有几个工厂和仓库办公室，有了公司内部邮件体系，可以瞬发瞬收，不会有任何因为网络不畅而耽误工作的可能。这恐怕是最初设计了公司内部邮件系统的初衷，可惜现在已经落到了最不重要的位置了。工作了三周后，猫猫深谙邮件沟通的重要性，于是她分别发邮件给William和Topin两个人。“根据能源效率标识管理办法，国家发改委和国家质监总局的规定，要在明年一月一日前为你们所管理的LFL和CMH两种产品加贴能源效率标识。现在初步决定的方案，是将能源效率标识印刷后贴在产品包装和说明书上，想要和两位沟通的是，能否让你们的本地供应商负责能效标签的印刷和粘贴？”这是猫猫从看张立端的邮件写法后得出的结论：写邮件给对方，尤其是要讨论问题，要尽量简洁、明了，不要有多余的词，最忌讳的就是像写英文作文那样，不必要的修饰词一大堆，对方还是看不懂你想表达的意思。跟着邮件，她把“陶瓷金卤灯能源效率标识实施规则”和“线性荧光灯能源效率标识实施规则”作为附件附了上去，让两位产品经理参照。邮件发送后，应该会在第一时间内出现在对方的邮箱内被两个人看到，但猫猫等了二十分钟后，William和Topin都没回信。猫猫想，或许是临近周末，人心思归。都不愿意好好工作的缘故吧。又过了二十分钟，Topin的邮件来了。邮件里里没对猫猫的问题做任何回答，只是问猫猫：是不是所有地CMH产品都要贴标识，还是只有一部分需要。猫猫有点不开心，因为她觉得，她已经把足够的信息给了Topin有哪一些产品需要，哪些产品不需要，在“陶瓷金卤灯能源效率标识实施规则”里，有了足够的说明，猫猫也大致看了一下，并与样本做了核对，几乎百分之九十地产品有需要加贴标识。于是，猫猫回了封信给Topin内容写的是：“关于何种产品需加贴标识。请参照附件中地陶瓷金卤灯能源效率标识实施规则，参考其中得功率规定。并请在整理后，附上CMH中所需要贴标签的SKU号。Topin久后又回信。他给了整个CMH的SKU的List，让猫猫从中挑出所需要的。猫猫有点愤怒了。挑选出符合地SKU。应该是产品经理负责的工作，绝对没有理由让一个市场部的人来做这些。于是她又用邮件对Ton说：“CMH是你负责的产品，请按照陶瓷金卤灯能源效率标识实施规则中的功率要求，标示出需要加贴标签的产品。谢谢。”她不仅把邮件发给Topin时CC给了方振眉、以及Topin老板。过了仅仅一分钟，方振眉首先就给猫猫打来了电话，他对猫猫说：“你立刻安排一个会议对两个产品经理解释一下这个项目吧，否则他们比较难以理解。”猫猫没说话。方振眉在电话另一边，用捎带责怪的口气对猫猫说：“你不要光用邮件啊，有时候，当面交流也是很重要的。”第二十八章Thanks和会，在半个小时后，和William和Topin坐在一起讨论ChnEnergyLabel地事情。猫猫把打印好的“陶瓷金卤灯能源效率标识实施规则”和“线性荧光灯实施规则”传给William和Topin看，在他们有了大致印象后，便说明了开会的目地。“今天已经是十月十二日，距离一月一日只有两个半月的时间，因为时间地关系，准备选择印标签，而后贴在产品外包装上和产品说明书上，你们觉得怎么样。”William和Topin都说没问题。猫猫又继续说，虽然还没对整年地销售额做统计，但产品的数量应该不少，如果所有地印制和粘贴费用都由公司承担，会是一笔大的开支，在通过财务审核时也许会有困难。“据我看，大部分的产品都是本地采购的，有一小部分是国外进口的。如果供应商愿意在自己的工厂里印制标签和粘贴标签，而不是把供应商的产品集中到我们的仓库中后才粘贴标签的话，会节约超过一半的开支。”“这，恐怕有难度吧。”Topin立即说。猫猫反问：“会有什么难度？”Topin是早有准备地回答：“因为我们CMH的供应商很多，大约有六七家，如果要一家家地找他们协商，会浪费大量的时间，况且，供应商们也不一定会答应这个要求的，毕竟，这会增加他们的成本。”William也附和说：“没错，供应商生产一个灯泡，售价高的也许会盈利一块钱，售价低的一个灯泡三毛钱也赚不到，你要求的彩色标签，价格也不便宜，恐怕这个提议不会被接受。”猫猫说：“那你们作为产品经理，必需向他们说明，如果没有这个能效标签，就不能在市场上出售的，这是一项强制的规定。”Topin摇摇头，对猫猫说：“你不是做产品的，不了解里面的状况，供应商的利润本来就低，如果我们强迫他们，恐怕生意就做不下去了。”“这里面的关系，不像你想的那么简单啊。”William说。猫猫听Topin和William两人一句一个“你不懂的”、“你不了解的”、“不像你想象的那么简单的”，就好像自己是门外汉一样，心里不免有点愠怒。但她又不得不承认自己是新人的这个事实，比起Topin和William这两个十岁出头的老男人，自己的火候的确差了很多。“你们是负责相关产品的产品经理，与供应商做好沟通是你们的职责。”猫猫的言辞有些激烈，“你们不应该站在供应商的角度来考虑问题，而是应该出于公司的利益，给公司省钱。”“但是这是事实。”Topin的语气也变得强硬起来，“照明设备本来是微利，你也必须为我们产品线考虑。”猫猫看了看表，已经过去三十多分钟，却一点点进展也没有。她只有先用缓兵之计：“那么今天先暂时结束讨论，等到下周，会有一个跟进会议，在此之前，我们需要根据SKU统计和预测一下明年的销售量，我会和你们跟进这个工作的。”猫猫先离开了会议室，留在会议室里暂时没走的William和Topin对看了一眼，William问Topin“这是今年刚入职的MOT？”“是的，入职应该不到一个月吧。”“她以前在哪儿做？”“兴许是刚从学校毕业的，看上去那么年轻…..”Topin嘟哝了句，心里也有点狐疑。“不大可能是应届生。”William点点头，“她那咄咄逼人的样子，真有点像裴如健他们。”虽然没有公然反对，但从William和Topin两人的态度，猫猫已经一明二白，他们不愿意让经销商承担部分的印刷和粘贴。虽然冠冕堂皇地摆出了难以反驳的理由，但这个理由，猫猫怎么看怎么牵强。会后，猫猫回到自己的办公桌，把会议的情况写了个MeetinMinues（会议纪要）发给所有相关人，大致讲述了一下这个项目的涉及范围、要求、现有进展以及下一步的工作。邮件发出去五分钟，方振眉回了封短短的信。结得很好，请加速跟进。）就给了书面的鼓励，猫猫在激动之余，又学会了一个新的要点。在写邮件的最后署名上，若是对方的级别比你高，那么就用***”；若是对方的级别比你低，则用“Thnks，***”；若是你想要独树一帜一些，那么，就用“Cheers”吧。