0339 给脸不要脸

..苏总快步走了出来，看到竟然动起了手，苏总顿时大惊失色，急忙跑步上前，急匆匆的问到：“怎么了？章总你们这是……？”章浩然看到苏总来了，冷着脸不悦的说道：“你问你们的员工吧！竟然敢对我姐姐动手动脚，你们这里的员工现在好大的威风，果真是宰相门前七品官么？”苏总略显尴尬的打着圆场：“章总息怒，这到底是怎么一回事啊？我接到电话就急忙下来了，怎么会这样呢？”好容易把章浩然和冯太劝到了一边的休息处坐了下来，苏总才走到那两名保安面前，质问道：“到底怎么回事？你们怎么能对客人动手呢？”其中一名保安也已经豁出去了，直接说道：“他们已经被艾经理取消了会员资格，可是却依旧在这里大吵大闹，严重影响了会所的正常运营。我们规劝无效，还遭到蛮横无理的辱骂，按照我们的工作职责，我们这是在劝她出去！”“你放屁！你们那叫劝么？劝要用手么？”冯太一听这话，顿时就叫嚣起来，章浩然拍了拍冯太的肩膀，示意她不要再跟这两个小保安一般见识了，反正苏总来了，他认为苏总肯定会给他一个满意的处理结果的。“是呀，劝的话要动手么？”苏总其实很尴尬，艾小青是怎么一回事他很清楚，这边章浩然和冯太也不是他愿意得罪的，不免就对这两名保安态度不好了起来。“规劝无效，我们是有权在不伤害她的情况下把她请出去的。”那名豁出去的保安反正也已经豁出去了，说话也硬气的很。而另一名保安则是要圆滑一些，赶忙说道：“苏总，您别动气，我们那也不是真的动手，只是扶着冯太走出去而已，这不，章先生刚才还差点儿把我推倒在地呢。”听到这话，苏总也知道摩擦不算太大，主要还是口角上的，所谓动手就是夸大其词的说法，这才放心了不少，否则，你一个小小的保安跟市委组织部副部长的夫人动手，你还要命不要了？“到底怎么一回事？”苏总现在还如坠云雾呢，完全不清楚这里究竟发生了什么，怎么好端端的，冯太会跟艾小青呛上，而且这段时间搞培训和开业准备工作，苏总也很清楚艾小青的为人，是不会这么无理的。他虽然心里还是偏向于冯太，可是不代表他不清楚谁才是无理取闹的那个，这一点，他出电梯的时候看到章浩然和冯太的表现也就已经知道了。保安对视了一眼，他们其实也不完全了解发生的状况，一个前台服务员则是赶忙走了出来，拉着苏总小声的把刚才发生的一切都解释给了苏总听。听完之后，苏总的眉头皱了起来，不得不说，艾小青的处理已经是相当的完美，这个冯太的确是仗着自己的丈夫有些无法无天。可是麻烦也就在这儿了，哪怕艾小青有一丁点儿的处理不当，这件事解决起来都好办的多。那样苏总就可以借着艾小青那一丁点儿的处理不当去说服艾小青，好让她退一步，恢复冯太的会籍。只要这样，剩下的其实都很好解决，苏总觉得章浩然也不至于连自己的面子都不给。可是现在最大的问题就是艾小青没问题，而问题全在冯太身上，这个女人真是成事不足败事有余啊！早就听说章浩然这个弟弟以及冯部长这个老公为了冯太这个女人头疼不已，经常性在他们始料未及的时候给他们来点儿让他们难堪的破事儿。现在苏总算是亲眼见识到了，其实不就是一点儿水的事儿么？说话的工夫都干了，艾小青也说了，该道歉道歉，还给你免了单，又送了你一次理疗，差不多就行了。非要这么不依不饶的干嘛呢？摸了摸额头，苏总无奈，只能对那个服务员说：“你把艾经理找来。”服务员立刻给艾小青打了个电话，艾小青倒是很快就出现在大厅里。“苏总！”艾小青看到苏总，跟他打了个招呼。苏总点点头，小声的对艾小青说：“艾经理，事情经过我都知道了，我也知道你很委屈，不过，冯太是市委组织部副部长的夫人，你看是不是给点儿面子，就别取消她的会员资格了。他们这些官太太，也就是要个面子。”“苏总，恕我直言，这样的客人留在这里，只会降低我们会所的格调，其他客人在消费的时候会怎么想？而且，今天出了这样的事情，以后怕是也没有人敢给她服务了，稍微洒了一点儿水她就这么不依不饶的，这要是给她做理疗的时候不小心轻了重了的，还不得……”艾小青似乎也觉得自己讲的有些过分，急忙刹住了嘴，只是话里的意思，苏总已经听得很明白了。“这些我都知道，但是她的身份毕竟摆在那里，你不为自己考虑，也得为刚才把水洒在她身上的服务员以及这两名保安考虑一下，以他们家的权势，想要整治一下他们，这实在太简单了。谁都不愿意发生这样的事情，依我看，不如就大事化小小事化了，你看如何？何必呢？”其实苏总也算是很能忍气吞声了，毕竟在正常情况下，魏若易是不会经常在这里出现的，说穿了，苏总就是这里位置最高的那个，艾小青不过是他手下众多经理中的一员而已。可是谁让艾小青是老板的嫡系呢，所以苏总也必须给出足够的面子。否则换个人的话，苏总早就拧眉瞪眼怒意上脸了。艾小青犹豫了一下，她其实也很清楚苏总之所以会对自己客气是什么原因，本着不给汤焱添麻烦的心思，再加上苏总所说的也让艾小青有些担心章浩然和冯太会为难小芳以及那两名保安，最终还是选择了妥协。带着艾小青同意恢复冯太会员资格的态度，苏总走到了章浩然和冯太的面前，拉过一张椅子坐下之后，笑着说道：“冯太你不要生气了，我代表我们会所上下给您道歉了。”“哎哟，苏总，那可不敢当。”冯太的脾气也看跟谁发，现在虽然依旧很是不爽，可是苏总在江城也是有头有脸的人物，说句不好听的，就算是冯太老公亲自前来，也绝不敢像是她对待艾小青那么对待苏总，不说他背后站着的是魏若易，就算是不谈这一层，光是苏总这些年在江城自己积累下来的人脉，也不是说他一个市委组织部副部长想动就能动的。“是这样的，刚才我也了解了一下情况，这件事呢，是我们会所不对，艾经理呢，处理这件事也有些急躁，那两名保安虽然有错，不过他们也是为了会员能有个良好的消费环境才会如此，比方说冯太您在消费的时候，旁边有人声音比较大，也会影响到您，冯太您说对不对？当然，主要还是我们的不对，我会让他们做深刻的检讨，也会按照我们的员工守则对他们进行处理。同时呢，我跟艾经理说了，取消冯太的会员资格，这是她的不对。如果冯太您不介意的话，我亲自给您办理入会手续，您看如何？”苏总觉得，自己无论是在说话还是在手法上，都已经相当完美了，只要是正常点儿的人类都能理解，不会再跟自己纠缠不清。而章浩然的表现也的确如苏总所料：“苏总言重了，我们刚才也的确是有些着急，既然如此，那就麻烦苏总了！”章浩然想的是，在这里拖得时间越长，就越是难堪，现在多少眼睛看着呢。既然苏总给了台阶，他们就该赶紧下去，至于艾小青，以后有的是机会整她，已经是这里的会员了，难道她还敢取消冯太的会员资格第二次么？苏总笑了笑，刚准备起身去帮冯太办手续，可是万万没想到，冯太却是冷哼了一声，拍案而起。冯太大概以为苏总怕了他们家的家世，而且对于苏总这轻描淡写的方式很是不满，什么叫你们按照员工守则处理？而且苏总话里话外隐约似乎还有指责他们姐弟俩有错的意思，冯太当然不肯就此罢休。“恢复我的会员资格就算完了？哼哼，那我的衣服怎么办？哦，闹了这么一出，先是找个人取消我的会员资格，给我一巴掌，然后再派个人来给我揉揉，恢复我的会员资格，这么着就把服务员把水洒在我身上的事情放过去了？哈哈，领教了啊，学习了啊，这就等于是没处理，只不过把我当成猴耍了一遍是吧？”苏总一听这话，眉头顿时就皱了起来，脸色也沉了下来“这个女人，怎么他**|的这么不省事儿呢！你以为老子真愿意让你留在这儿么？艾小青说的一点儿都不错，你这种货，留下来只会降低我们会所的格调！”“那么，冯太觉得应该如何呢？”苏总的声音明显降温了，只可惜冯太似乎没听出来。