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第11节:会说话,拿订单;不会说话,业绩惨淡(7)

作者:史迪文 字数:1234 更新:2023-07-15 13:56:06

他在跟客户斯隆交谈时是这样说的:“您看这两座房子怎么样,现在甲房子已经在前两天被人看中了,要我替他留着,因此您还是看看乙房子吧,其实它也非常不错!”斯隆当然是甲乙两座房子都要去看的,而弗兰克对他说的话,给他心里留下了深刻的印象,让他产生了一种“甲房子已经被人认购了,肯定更不错”的感觉,于是在这种心理暗示的作用下,他越来越觉得乙房子肯定不如甲房子,尤其是看完了两所房子后,他更是肯定了自己的看法,希望能购买甲房子,但弗兰克并没有立即答应。最后,斯隆带着几分遗憾准备告别。在临走前,弗兰克对斯隆说:“您如果真的喜欢甲房子,我一定会想办法看看还有没有可能卖给您,您后天下午给我打电话好吗?”第三天下午,斯隆果然来电话询问房子的事情,弗兰克用略带兴奋的口吻对斯隆说道:“好消息!您现在可能能买到甲房子了,你真是很幸运,正巧上回订购甲房子的客户目前资金一时周转不过来,所以我劝他不如暂缓购房,我那天答应过您要想办法帮你争取到这所房子的,感谢上帝,现在房子的主人很可能就是您了!”听到这里,斯隆当然也很庆幸自己有机会买到甲房子,现在自己想要的东西送上门来了,眼下不买更待何时?因此,买卖甲房子的交易很快便达成了。让客户产生捡了便宜的感觉,才是到位的销售!推销高手弗兰克利用“声东击西”的策略,成功地把握住了客户斯隆的心理,通过把客户斯隆的注意力吸引到甲房子上,同时又给了他一个遗憾,从而刺激起了他对甲房子更强的占有欲,后来再给他一个“失而复得”的机会,最后很轻松地就让客户高高兴兴地买下了甲房子。(2)“限量供应”策略限量供应,字面意义大家都肯定明白,其目的主要是给优柔寡断的人一个“千万别错过”式的暗示。因为“错过”了就会感觉吃亏,而“没错过”,就是捡了便宜。限量供应其实是一种“迷惑”。“迷惑”是人类心理状态的一种,在人的潜意识里,总认为还会有“更好”的存在。人在意识深处,都藏有相当浓厚的寻求更好的欲望,而这种欲望就是造成了“迷惑”的主要原因。如果以这种方式来观察人类,就可以了解人类存在迷惑的原因,是在于有“是否还有更好”的意识存在。妨碍人们果断行动的潜在心理,往往都是因为一种“可能还有”的心理存在,如果在限定的时间之内,迫使对方尽快下单,就可以使对方在很短的时间内做出决定。例如,对于正在犹豫价钱是否合理、无法下决心购买的客户,作为销售人员的你可以暗示他说:“错过了今天,明天就要涨价了!”当然,“限定”的方法并不仅仅局限在时间上,也可以运用在数量上。例如“只送给前20名的购买者。”“只有前5位的购买者可以打七折。”等等,都是数量上的“限量供应”。利用“限量供应”策略,你往往可以促使客户由“迷惑”“犹豫不决”迅速转变为果断下单,马上成交。要注意的是,“有限量的商品”虽然会使消费者产生不买就会吃亏的心理,但是这种方法不宜经常使用,否则就会失去新鲜感。总之,只要使消费者产生“只有一次”或“最后一次”的意识,就会有比别人占了更多便宜的感觉,从而使成交变得容易。

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