第222章：细节决定成败

狐步男、赵东伟、苏有豹和李艳一至认定王笑会顺利拿下这个大堂经理，签下这份保单。结果，王笑只是帮宁少华简明扼要地讲解了一下这款保险，然后顺便问了几个问题，便建议他放弃给女儿购买这款保险，先给他们一家三口购买大病保险。王笑并没有急于让宁少华接受他的建议，只是掏出一张名片交给他，说：“虽然对于保险代理人来说，签一份你女儿的教育金保险所拿的佣金，比签三份总保费比这稍多一些的大病保险还要多，但是我还是建议你考虑一下我的建议。回头有什么问题，不管是把保单签给别人还是签给我，都可以给我打电话。”这一下，李艳和狐步男等人都有些搞不懂了，刚才那状况明明宁少华有意要找王笑给女儿签一份教育基金险，王笑只需稍稍顺势而为，便能顺利拿到保单，结果王笑却自找麻烦，节外生枝，推翻宁少华的设想。这对于他们在课堂上听讲师讲授的促单技巧来说，可是大忌，在正常情况下，面对有意向签单的客户，一定要顺着客户的意愿，尽快拿下保单，以防夜长梦多。王笑把名片递给宁少华，说完便带着四人匆匆下楼。“组长，眼看着吃顿饭就能签个保单，能把这顿饭钱给捞回来，你咋又拒绝了？”狐步男走出饭店大门后，迫不及待地问道。“整个过程你们也都看到了，至于我为什么要这么做，你们回去都好好想想，想不出答案的，明天早会结束后，我再向你们详细解释这其实的奥妙。还有，我再提醒你们一句，你们有这样的疑问，是因为你们还是把重心过多地放在了保单上面，其实你们更应该注意的是人，人的身份可以千变万化，但是人性这东西，却是亘古不变的。你们要是能看得懂人性，就能看透很多以前想不明白的问题。”王笑解释道。“我勒个去，有这么玄妙吗？”狐步男夸张地笑道。“人生处处皆学问，生活中每一个细节，你要是有心，都能看出很多深奥的学问。下午你们想继续跑市场就继续跑，不想跑的话就回去好好把我刚才跟宁少华的对话过程反复推敲一下，这估计是你们第一次看到保险展业过程，要是你揣摩透彻，以后对你们会有帮助。”王笑气定神闲地说道。赵东伟和苏有豹听说下午没事儿可干，便打声招呼率先打车离开了。狐步男又跟王笑聊了几句，然后走向马路对过的公交站牌处，准备回家。李艳刚要走，却被王笑给喊住了。“艳姐，你先别走，刚才我接了个电话，现在要去见客户，你跟我一起去吧，我觉得这个客户更适合让你来签。”王笑说道。“我签？”李艳皱眉头。如果说王笑带她去见客户，是想让她多体验一下跟客户沟通的过程，学习一下怎么跟客户设计保单，那她倒是挺乐意的。可是，听这话的意思，王笑是想把自己的客户转给她，她怀疑王笑是出于同情她才这么做，所以心里有些过意不去。“对。”王笑顿了一下，见李艳的表情有些奇怪，便解释道，“我最多还能在公司呆一年，如果机会出现的话，可能连一年都呆不了。这样的话，我只能拿第一年的初始佣金，往后续交保费的佣金虽然不多，但是丢掉也挺可惜的，所以我想跟你合作签单，这样的话，等我走后，你只要一直呆在公司，就能拿续交保费的佣金。”“这……不大合适吧！”李艳犹豫地道。“没啥不合适的，如果我离开了公司，我签的保单就将成为‘孤儿保单’，虽然公司会指派专人接手这些客户，为他们提供服务，可是毕竟没有咱们代理人这么贴心。所以，这份保单并不是白送给你的，而是希望你能接替我继续为他们服务。初始佣金，咱俩可以五五分成，后续佣金都是你的。”王笑说道。李艳思忖半晌，一时拿不定主意。“我不会把所有的客户都给你，只是会挑一些对保险不是太了解，签单以后还需要有很多后续服务的客户给你。所以这不是施舍，而是合作，也是请你帮我的忙，否则等我离开公司后，会让我觉得很对不起这些客户。虽然就算我不在公司也能为他们提供帮助和服务，但是，以后我还有很多事情要做，怕是没有多少时间。”王笑解释道。“好吧！”李艳感激地道。虽然王笑这么说，但是她心里清楚，说到底王笑还是有意要帮她，否则他大可以选择狐步男和赵东伟等人。其实，王笑也并非完全出于同情才选的李艳，他这么做，是有一定原因的。“艳姐，等会我说的这些话，你可不要跟他们说。”王笑一边往公交站牌走，一边向李艳说道。“放心，我不是那种爱嚼舌根的人。”李艳说道。“其实，从你们几个第一天进入公司的时候，我就在观察你们。赵东伟在咱们这一组，年龄最大，也是最爱面子的人，所以很多时候他都放不开。我不是说他好，而是说他这样的性格，如果不改变的话，很难在销售行业里做出什么成绩。他要是碰到一个腰缠万贯的客户，或者是有权势的客户，就会变得胆怯，会让他丧失自己的立场，跟着客户走；如果遇到比他年轻，经济条件不如他的，他又会不知不觉中流露出居高临下的姿态，变得过于强势。归根结底，他还是个野心未泯的人，只是还没有找对方向，一难机遇来临，他必将成就一番事业，只是不知道这个机遇能不能来、什么时候来。”“苏有豹性格比较平和，本是好事儿，可是对于保险行业，他的进取心不强，这些天一直都是抱着玩票的心态，没有任何改观。”“至于狐步男，才气是有，灵气也有，就是缺乏生活阅历。虽然年龄比我大，但是肯定没有我经历的事情多。大概他也是个宅男吧，也不知道哪天突发奇想，跑到保险公司当卧底，寻找写作素材。如果他有耐心，不要那么浮躁，先观察人，再观察事儿，他就会有更多的收获。对于写作，我是个外行，但是我也看书，自认是一个合格的读者，从一个读者的角度来看一个成功作家笔下的故事，人物的职业和身份可以有千万种，但是最终的落笔点，只有一个：人性。哪天狐步男要是能悟透了这一点，凭他的才气和灵气，想不出名都难。”李艳认真地听着，仔细想想跟这三个男生相处的这些时日，感觉王笑的分析很对，可谓是入木三分。“我呢？”李艳好奇地问道，想知道王笑对她的评价是什么，毕竟一个人很难客观地认识自己，能听听他人的评价，也是不错的。“既然艳姐问了，我就说说，如果说得不对，你也别生气。我觉得，你是一个做事认真，性格坚毅，心地善良，待人温和的人。但是，对于一些新生事物，过于谨慎和畏惧。不过，对于做保险来说，你比他们三个更有潜力和优势。你的阅历足够丰富，只是还没有意识到怎样把这些阅历提炼成一个模式，可以灵活多变地运用到生活和工作当中的模式。”王笑说着，谨慎地望了一眼李艳，想看看他说的是否能得到她的认同。“前一句有故意夸我的嫌疑，后两句倒是挺准确的。”李艳微微一笑，心悦诚服地对他说道。“艳姐，你说说我在餐厅的时候，为什么要对宁少华那么做？”王笑略一思忖，觉得有必要给李艳讲解一下其中的原委，凭李艳的阅历，应该一点就透。李艳想了想，试探性地道：“欲擒故纵？”“呵呵，有这一层意思。”王笑肯定地道，然后接着分析道，“在狐步男、苏有豹和赵东伟看来，一定觉得我只要顺着宁少华，便能顺利签下这份少儿教育基金保险。其实事实不是那样的，很多细节他们都没有注意到。”李艳听了，微微皱眉，追问道：“什么细节？”“宁少华给我们看的那张少儿教育基金险的宣传彩页，看起来已经有些时日了，这说明他们考虑了很久。而且，你发现没？彩页底部的业务联系人和电话两栏都是空白的。”王笑这么一说，李艳才想起来，确实是这样。正常情况下，一个保险推销员在发传单的时候，都会在彩页底部的联系栏中留上自己的姓名和电话，否则拿到传单的人以后想买保险，却联系不到发传单的人，便会找其他人买。如此一来，发传单的人倒是为别人做了嫁衣。所以，没有只个傻蛋会拿着没留姓名电话的彩页给陌生客户。“这说明向宁少华强烈推荐这款保险的人，应该是他的熟人，所以，如果我当时出于私心，一味的鼓吹这款保险适合他女儿买，他也不会从我手里签单，反而会更加相信他那位朋友，从他朋友那里签单。其实，他们两口子刚刚在金水郊县买了新房，把户口从农村迁了过去，而且他们夫妻都没有商业保险，也没新农合保险，更专业的建议应该是给他们夫妻两都买一份重大疾病保险，否则他们两口子哪个要是一出事儿，这个家就完蛋的，房贷还不上，女儿的保险也会断交。”李艳听到这里，才意识到王笑为什么反复叮嘱他们要把保险知识学好，要烂熟于心，刚才他们四个都听到王笑问宁少华的家庭状况，但是看起来他们四个都没想到这个问题。“从这一点可以看出，宁少华那个朋友，要么是个保险新人，对保险知识还没那么熟稔，要么就是出于私心，故意推荐这款佣金不错，帐面数据也好看的保险。但是，无论出于哪一种原因，出于职业道德和我的做人原则，我都必须给出一个最恰当的建议。这就是我一再强调的，做事先做人。”王笑解释道。“好人终会有好报。我相信，你对宁少华提出了中肯的建议，等他想明白了，自然还会来找你签单。”李艳顿悟之后，对王笑说道。“也有这种可能。”王笑笑道。两人说话间，走到了公交站牌处，准备去见客户。刚才在吃饭的时候，秦菲儿给王笑打来电话，说是余老师帮他找了一个客户，是余老师同一社区的，希望王笑下午能过去一趟。RS