第二百九十九章 小试身手

经过细致而又繁琐的调查研究和讨论分析后，新的改革方案出台了，首先，参照其他知名超市的成功经验，释天生重新设计了店面布局，将价格高，销量相对较少的商品移到店面深处，把价格不高，但百姓经常需要，销量较大的商品摆在比较靠近外边的地方，以方便顾客购物，而且针对很多属于冲动性消费的消费者特别设置了特价促销专柜，保证天天有特价，日日有促销。其次，严把进货关，尽量减少中间环节，直接和商品生产者联系，想尽一切办法把商品进货价格降下来，即使无法做到和其他大超市一样的条件，至少也要做到相差不多。三，培训超市基层业务人员，包括理货员，促销员，业务代表等等，高标准，严要求，不仅要做好本职工作，而且在条件许可的情况下主动和顾客沟通，帮助顾客解决问题。四，业务部门要和厂家增强联系，反应顾客需求，争取促销活动。五，设置监察部门，聘请顾客做为超市的监察员，专门监督超市工作人员的工作情况以及提出。六，设置合理化建议奖金，基层员工针对超市经营提出的合理化建议或发现经营不当的问题，一旦被采纳使用，提出建议者将得到现金奖励。七，设立严格的奖惩制度，有功必奖，有过必罚。新的方案执行后，新安超市的感觉顿时变了一个样，其实超市普通员工的想法很简单，就是打工赚钱，养家糊口，如果可能，谁也不混日子。原先超市效益不好，管理者忙于争权夺利，勾心斗角，不把心思放在经营上，普通员工看在眼里虽然大有意见，但人微言轻，没人重视，时间长了自然也就灰心丧气，得过且过。但释天生的到来给他们带来了希望，看到这位年轻的店长每天不辞辛苦，不耻下问，和普通员工们一起工作，一起聊天，一起吃饭，完全没有原先店长那种高高在上的架子，心中本就存有好感，新方案推行后，尽管每位员工身上的担子加重了，压力更大了，但相应的，待遇也提高了，特别是释天生铁面无私，处理了几个仗着是老人，不遵守新条例，屡次被顾客投诉的老店员后，大家更晓得这是一位真心想把店搞好，而不是混段时间，攒够资历，捞够钞票就拍屁股走人的过路者，大家的心气就更高了。谁不想过好日子？谁不想赚更多的钱？眼前吃一点苦没有关系，重要的是大家一起努力向前，用自已的力量让生活变得更美好。中层干部虽然各有心思，但对新方案也是遵守执行，因为从释天生到新安店后所做的数次决定看，这是一个雷厉风行，说一不二的人，所谓新官上任三把火，此时正是他锐气最盛的时候，谁要是犯傻故意对着干，其结果很可能会非常严重，虽说主管以上级别干部的任免需要得到总部的批准，店长并没有直接辞退，降职的权力，不过这可是集团董事长的公子，他若是坚持把哪个人赶出新安店，有几个人能够顶得住压力？经过这几项改革后，新安店的情况有所好转，虽然不是非常明显，但客流量的确在一天天地增加，特别是几次大的促销活动后，客流量几乎增加了百分之三十，见改革起到了效果，释天生更是快马加鞭，火上添柴，针对新安店地处白石桥，周围办公楼多的特点，又组织了一个宣传部门，专门到各个写字楼，办公楼发放宣传资料，介绍店内商品以及近期促销活动，并提供送货上门服务，这一措施又取得了相当不错的效果——那些白领职员通常不太再意商品价格的差价多大，相比于这个，他们更喜欢简洁，快速，省事的服务，更喜欢享受那种被别人重视的感觉。新方案实施后不久，根据反馈回来的信息，释天生又做了新的调整，砍掉一部分效益不佳的经营产品，将节省下来的资金主要投入在销售量大，回款快的商品，因为论整体实力，新安店和家乐福店相比实在是差的太多，正面抗衡，那种麻雀虽小，五脏俱全的经营方式不仅不可能撼动对方的位置，只会在漫长的消耗战中消耗掉自已的实力，被对手慢慢拖疲，拖垮，所以，与其费心费力去搞小而全，倒不如集中资金在某几个方面，剑走偏锋，用鲜明的特色把顾客的眼球吸引过来。经此调整以后，店里的情况更向好的方面发展了，虽然砍掉的那些价高利厚商品使得超市整体利润没有增加多少，但每天的销售额和客流量比之从前几乎上了一个台阶。一个月过去了，财务报表出来了，破天荒的，新安店一次做到了收支平衡，且略有赢余，而这，还是在传统的销售淡季做出来的成绩。事实胜于雄辩，没有人再敢小瞧这位太子爷，没有人会觉得他是靠董事长老爸的影响才能年纪轻轻就管理这样的一家超市！