第四百八十七章危机公关

~www..《》~第四百八十七章危机公关“欧阳院长，你虽然年轻，但是个好院长，不会包庇你们的医生，但是，确实有很多医生拿着病人的性命当儿戏，也许就是他们的一时疏忽，造成了多少的悲剧啊！所以，如果不把这些无良庸医曝光了，我们是绝不会咽下这口气的！”病人家属并没有想那些冲动的家属一样，一旦出现了医疗事故就觉得整个医院整个医疗系统都跟他们是仇人！但是让他们无条件的接受这样的结果，还是有些困难的！病人家属的话虽然让欧阳晨辉有了意思的欣慰，但是面对他们要曝光的决心，他还是觉得一筹莫展！但是这个时候，就算他是铁石心肠，他觉得也没有理由继续劝说他们放弃这样的行动！他们是病人，是医生的衣食父母，要不是被逼无奈，他们也不愿意去走这样的道路！欧阳晨辉自知这样的结局是病人家属的最大理解了，所以，也就没有继续说什么！“高院长，我已经尽力了，但是病人要维权，我们不能拦着，这是他们的权利，我们还是做好准备，迎接舆论的讨伐吧！”欧阳晨辉坐在高齐的办公室里，面色凝重的说着。既然病人家属已经说了要曝光，这也算是给医院一个准备的机会了，错误已经酿成，想掩饰只会是欲盖弥彰，依欧阳晨辉的意思，倒不如大大方方方的承认下来，既然错了，就知错认错改错，希望舆论来监督，这样也会给一线的工作人员一个心理鞭策的作用！“欧阳啊欧阳，让我怎么说你呢！事情弄到现在这个地步，你说我们怎么收拾？张光亮现在还躺在医院里，记者马上就要来大放厥词，恶意诋毁医院，这些记者的嘴巴，你也是知道的，问题是，这样的事情其实完全是可以避免的……”高齐一脸的愁云，他已经习惯了记者来医院为他唱赞歌，要是突然来讨伐他，他从心理上还是接受不了的，只是这个时候，他似乎是忘记了，以前记者之所以为他为京都医院唱赞歌，那纯属是欧阳晨辉的功劳！“高院长，这个时候，我不想跟你争论太多，我们的时间不多了，也许，马上就会有成群的记者涌进医院，所以，在他们到来之前，我们医院必须做好充分的准备，全力以赴的来对待，塞翁失马，焉知非福！我们医院给出一个诚恳的态度，然后接受舆论的监督，我相信事情不至于那么糟糕的！”欧阳晨辉始终坚信，出问题并不可怕，只有不诚心诚意的处理问题，那才是最可怕的！高齐无力地摇摇头，他现在对欧阳晨辉的话是一点儿也听不进去了，本以为安安稳稳的当完这一届院长，凭着欧阳晨辉为他立下的那些功劳，他完全可以再进一步的，这下可好，出了大乱子，上头不好交代，而欧阳晨辉的强势也让他觉得自己屁股底下的位置不保了！所以，这个时候让他想对策，那真是徒劳！不得不说，大多数人还是一个人利益为重的，高齐比起来那些草菅人命的领导来说，可以说事儿不错的院长了，但是事到临头，他还是首先想到的是自己以后的发展问题！欧阳晨辉看到高齐的样子，知道靠他是没用了，所有的事情还得自己一手操办！他站起来，也摇摇头，径直去了院办，很多事情要通过院办安排下去！十分钟不到，整个医院都知道，记者随时随刻会进入医院来报道京都医院的医疗事故进展，所以，大家都打起了十二分的精神，关键时刻，谁要是掉链子，那可就是往枪口上撞了，所以，就算是最最懒惰的医生护士，此时此刻也不敢掉以轻心了，整个医院呈现出了前所未有的良好风貌！与此同时，欧阳晨辉着急了医院的主要领导成立了公关危机处理小组，诣在最大限度地挽救医院的声誉，同时，如果可能的话，借用舆论的作用，变坏事儿为好事儿，当然，这只是他的个人想法，现在整个医院，从上到下，都认为医院是免不了元气大伤了！京都医院在五年前曾经出过一次这样的事情，那次因为一位医生的疏忽，导致一名临盆的孕妇胎死腹中，那次闹得沸沸扬扬，整个京都医院被打击的不成样子，尤其是妇产科和儿科，正是因为那次事件，直接成为医院里的拖后腿的科室，后来欧阳晨辉来了，在这两个科室进行了整改和培训，总算是又迎头赶上了！所以，像京都医院这样的大医院，最怕的不是赔钱，而是曝光丢脸，要知道，作为京都最大的医院，出现这样的医疗事故，丢得可不仅仅是京都医院的脸，而是整个京都卫生系统的脸，因为这可以直接导致京都几百万人口对辖区的医疗水平失去信心！做好了布置安排之后，大批的记者也开始涌进医院！由于已经做了些准备工作，所以大家也没有恐慌，面对记者的质疑，医院上上下下的都没有躲避问题，而是大方的承认了是医生的疏忽导致了病人的痛苦，在承认错误，对病人负责到底的态度之下，他们还给出了承诺，希望媒体予以监督！这样一来，大家在声讨完了当事医生之后，静下心来，也觉得这只是个别现象，每个行业里面都有害群之马，只要单位不包庇，群众倒也是很宽容的。所以，一番折腾下来，京都医院的名声虽然有些受损，但是并不像大家想象的那么恐怖，借着这个机会，欧阳晨辉又在社会各界人士当中选举了十几位监督员，跟电视台的记者们一道对医院进行监督，一个月在电视上进行通报结果一次！在欧阳晨辉一些列的危机公关之下，京都医院并没有因为这次医疗事故遭受什么明显的损失，相反的，在电视台的介入之下，知名度有提高了不少！不过，在对病人进行赔偿的时候，医院方面没有讨价还价，病人提出的要求都全数予以答复，这么一来，病人也就没什么话好说了，临走的时候，他甚至跟欧阳晨辉说道：“如果所有的医院领导都像你一样站在病人角度上为病人考虑的话，那医患关系就不会这么紧张了！”病人家属的这番话对欧阳晨辉的感触很深，现如今医患关系紧张已经成了社会问题，究其原因，恐怕都是领导不作为造成的！这么想着，欧阳晨辉觉得自己当这个副院长的意义又加深了一步！经历了这次医疗事故之后，大家对欧阳晨辉的认识又加深了一层，这个年轻的副院长，不但在业务上是把好手，看来在行政上面也不逊色啊！都说姜还是老的辣，这个欧阳晨辉在为官之路上倒是一点儿也不逊色于那些老家伙啊！当然了，这其中的很多事情只有欧阳晨辉一个人清楚，其实当上这个副院长，有很多时候，他都觉得自己力不从心了，幸亏老爷子能查明他的情况，连着几个晚上都陪他喝酒，说一些为官之道，欧阳晨辉这才缓过来，能跟得上这个跟之前完全不一样的生活节奏！这件事情处理完了之后，欧阳晨辉也有了一些自己的心得体会，以后的工作也就变得顺理成章了起来！欧阳晨辉是在二月一号正式上任副院长的，维和任务安排在四月底五月初！所以他的担子也很重。必须在这三个月不到的时间里尽快的做出些成绩来！因为这次的医疗事故以及之前的种种，齐云月终于在毕业前夕被开除了学籍，四年的大学生活，别人收获的是一纸毕业证书，而她却两手空空，她一手为自己酿制了这杯苦酒，以后的生活她肯定要慢慢的去品尝这其中的个中滋味了！至于张浩，日子也并不好过，虽然学校只是给了他一个严重警告的处分，但是这样一个处分放在档案里，在京都的任何一家医院，他都留不下来了！四月份的时候，实习生们陆陆续续回到学校开始准备毕业论文以及毕业答辩！京都卫生系统针对应届毕业生的招聘考试安排在四月中旬，当初高齐答应过欧阳晨辉，这次一定要凭真本事的，所以，这次的考试成为京都医院历史上考生最多的一届，当然，招聘人数也创下了历年的最高峰，这都得益于欧阳晨辉几次三番的去卫生局申请的结果！最后的考试结果也没有令大家失望，那些原本成绩好的毫无悬念的都考上了！而那些本以为后台很硬，能顺利的进入京都医院的却一个也没有上榜！夏小川就是其中的一个！尽管如此，还是有很多的毕业生没有落实工作！本来欧阳晨辉筹建的医院打算在下半年才开始营业的，这会儿，为了这些毕业生们，他让钱老爷子加快了筹备的进度，争取赶在7月份学生们离校之前开业，这样，他就可以为一大批的毕业生解决工作问题了！~www..《》~