3。营业厅内小倩给欧阳鸿翔发短信:在营业厅内真无聊。小倩收到回信:我在送新娘的路上。小倩给欧阳鸿翔发短信:你要结婚啦。小倩收到回信:不是,是送朋友的新娘。小倩给欧阳鸿翔发短信:我喜欢你,想做你的女朋友。小倩收到回信:我还没有准备好,而且我以后不会呆在淄博。小倩收到回信:你去哪里我就跟你去哪里。4。小倩家内小倩:我不想去相亲。婶子:你来淄博都一年了,还没有找到男朋友,有本事自己去找啊,别老在家里。叔叔:小倩,咱单元三楼的男孩爸爸是部长,给他儿子准备了一套房子,家里也有车。晚上你就去吧,看不中就不谈呗。5。小河边外三楼男:你平时都做些什么?小倩:下班后,主任的老公会找我剪些短片。一只小狗跟主人走过来。小倩:这只狗真可爱。三楼男:我之前养过一只,花5000元买的。6。小倩家内婶子:你就老在家里吧,三楼男孩他妈说啊,人家他儿子回去气的一句话也不说,说你光在前面走,人家问什么都不回答。叔叔:也不能相一个就谈一个吧,以后说不定碰上更好的呢。7。路上外小倩观察着路上的行人,看看花园里的风景。小倩心里说:我要积攒力量,学习更多的知识,早点离开这个地方。8。营业厅内小倩:你好,有什么业务需要咨询吗。电话:我是欧阳鸿翔,我现在在香港,你能帮我看一下能否开通国际长途、国际漫游业务么。小倩:我帮你查看了一下,现在可以开通啊。小倩挂断电话。小倩:欧阳鸿翔现在在香港,不会不回来了吧。雪:不知道啊,听说他可能不会在淄博长待。9。营业厅内营业厅主任:小倩,明天起到远景去处理投诉吧,徐菲请产假了,你去带班。小倩:啊,我要去处理投诉啊,那遇到用户投诉流量方面的问题怎么答复用户呢?综合部主任:你就建议用户查询详单就行啊。10。远景大厦内小倩看看欧阳鸿翔的办公桌,那里坐着另外一个男同事,很是失落。小倩:您好,中国电信,您所咨询的业务,帮您查询了一下,因为您办理了终端补贴的业务,所以无法办理过户业务。(拿起电话)电话:好的,我知道了,谢谢。11。路口外小倩过马路,有人按了一下喇叭。小倩望过去,路虎内坐着杨阳。小倩朝欧阳鸿翔笑了笑。12。远景内小倩:你怎么来远景了呢?是不是因为市公司负责渠道整天憋在办公室,所以还是愿意来开发区做客户经理。欧阳鸿翔:你以为哪。小倩看着欧阳鸿翔,甜蜜的笑了,露出了长久没有露过的笑容。13。办公楼下外小倩和男友出去吃饭了。14。餐馆内小倩:你知道吗,你过的很平静。我可是过得一点都不平静。男友:怎么了。小倩:他们一群人教育我,说那次给你打电话语气太差。前两天,小倩跟婶子动手打架了。小倩跑去哥哥家住了几天。这些她不敢也不能跟男友说,她的心里很苦。这时,欧阳鸿翔和同事来餐馆吃饭。欧阳鸿翔:你们在这吃饭呢?小倩:是啊。这是欧阳鸿翔,这是耿哥。这是我朋友。男友:你们好。15。远景内小倩:告诉你一个秘密。欧阳鸿翔:什么秘密。小倩:我看到你就很开心。我不喜欢休息,就喜欢上班,因为上班的时候可以看到你。欧阳鸿翔:是吗?小倩站起来。准备出去。欧阳鸿翔:又跟你的小男朋友一起去吃饭啊。小倩:小男朋友,哈哈。16。院子外小倩跟男友走出院子。欧阳鸿翔在楼上往下看。17。远景内欧阳鸿翔在的办公桌清理干净了。小倩:耿哥,欧阳鸿翔呢。耿哥:听说是回家乡了。小倩:我的心为什么这么痛,我为什么突然这么不开心,好像地球就要消失了。18。男友家内男友妈:小倩,多吃点。小倩:谢谢阿姨。小倩发短信:欧阳鸿翔,还能回来么?我爱你。19。院子外小倩在院子里走着。后面有汽车喇叭声音。小倩往后看,欧阳鸿翔朝他笑着。小倩赶紧跟汽车让路。杨阳在车内下来走到小倩身边。内心独白:我喜欢你,欧阳鸿翔,我曾经以各种方式告诉你,但是你对此的想法我不敢妄加猜测。1。小倩家内小倩给欧阳鸿翔发短信:今天是2011。11。11,目前为止最大的光棍节。今天就要跟婶子给我介绍的相亲对象相亲了。嘟嘟,小倩收到回信:挺好的呀,你家人给你介绍对象。小倩回信:其实我想当你的女朋友。你有女朋友了么?小倩收到回信:还没有,不过,我过段时间会离开淄博的。2。路上外小倩骑着自行车,在路上慢慢前行,她观察着每个路人的表情,有的紧张,有的放松,有的漂亮,有的丑陋,有的是疯子,有的开宝马,有的坐公交车,有人因撞车吵架。她在公路的左边慢悠悠的继续前行,开始忘向左边的公园。3。营业厅内小倩给欧阳鸿翔发短信:在营业厅内真无聊。小倩收到回信:我在送新娘的路上。小倩给欧阳鸿翔发短信:你要结婚啦。小倩收到回信:不是,是送朋友的新娘。小倩给欧阳鸿翔发短信:我喜欢你,想做你的女朋友。小倩收到回信:我还没有准备好,而且我以后不会呆在淄博。小倩收到回信:你去哪里我就跟你去哪里。4。小倩家内小倩:我不想去相亲。婶子:你来淄博都一年了,还没有找到男朋友,有本事自己去找啊,别老在家里。叔叔:小倩,咱单元三楼的男孩爸爸是部长,给他儿子准备了一套房子,家里也有车。晚上你就去吧,看不中就不谈呗。5。小河边外三楼男:你平时都做些什么?小倩:下班后,主任的老公会找我剪些短片。一只小狗跟主人走过来。小倩:这只狗真可爱。三楼男:我之前养过一只,花5000元买的。6。小倩家内婶子:你就老在家里吧,三楼男孩他妈说啊,人家他儿子回去气的一句话也不说,说你光在前面走,人家问什么都不回答。叔叔:也不能相一个就谈一个吧,以后说不定碰上更好的呢。7。路上外小倩观察着路上的行人,看看花园里的风景。小倩心里说:我要积攒力量,学习更多的知识,早点离开这个地方。8。营业厅内小倩:你好,有什么业务需要咨询吗。电话:我是欧阳鸿翔,我现在在香港,你能帮我看一下能否开通国际长途、国际漫游业务么。小倩:我帮你查看了一下,现在可以开通啊。小倩挂断电话。小倩:欧阳鸿翔现在在香港,不会不回来了吧。雪:不知道啊,听说他可能不会在淄博长待。9。营业厅内营业厅主任:小倩,明天起到远景去处理投诉吧,徐菲请产假了,你去带班。小倩:啊,我要去处理投诉啊,那遇到用户投诉流量方面的问题怎么答复用户呢?综合部主任:你就建议用户查询详单就行啊。10。远景大厦内小倩看看欧阳鸿翔的办公桌,那里坐着另外一个男同事,很是失落。小倩:您好,中国电信,您所咨询的业务,帮您查询了一下,因为您办理了终端补贴的业务,所以无法办理过户业务。电话:好的,我知道了,谢谢。11。路口外小倩过马路,有人按了一下喇叭。小倩望过去,路虎内坐着杨阳。小倩朝欧阳鸿翔笑了笑。12。远景内小倩:你怎么来远景了呢?是不是因为市公司负责渠道整天憋在办公室,所以还是愿意来开发区做客户经理。欧阳鸿翔:你以为哪。小倩看着欧阳鸿翔,甜蜜的笑了,露出了长久没有露过的笑容。13。办公楼下外小倩和男友出去吃饭了。14。餐馆内小倩:你知道吗,你过的很平静。我可是过得一点都不平静。男友:怎么了。小倩:他们一群人教育我,说那次给你打电话语气太差。前两天,小倩跟婶子动手打架了。小倩跑去哥哥家住了几天。这些她不敢也不能跟男友说,她的心里很苦。这时,欧阳鸿翔和同事来餐馆吃饭。欧阳鸿翔:你们在这吃饭呢?小倩:是啊。这是欧阳鸿翔,这是耿哥。这是我朋友。男友:你们好。15。远景内小倩:告诉你一个秘密。欧阳鸿翔:什么秘密。小倩:我看到你就很开心。我不喜欢休息,就喜欢上班,因为上班的时候可以看到你。欧阳鸿翔:是吗?小倩站起来。准备出去。欧阳鸿翔:又跟你的小男朋友一起去吃饭啊。小倩:小男朋友,哈哈。16。院子外小倩跟男友走出院子。杨阳在楼上往下看。17。远景内欧阳鸿翔在的办公桌清理干净了。小倩:耿哥,欧阳鸿翔呢。耿哥:听说是回家乡了。小倩:我的心为什么这么痛,我为什么突然这么不开心,好像地球就要消失了。18。男友家内男友妈:小倩,多吃点。小倩:谢谢阿姨。小倩发短信:欧阳鸿翔,还能回来么?我爱你。19。院子外小倩在院子里走着。后面有汽车喇叭声音。小倩往后看,欧阳鸿翔朝他笑着。小倩赶紧跟汽车让路。欧阳鸿翔在车内下来走到小倩身边。欧阳鸿翔:做我女朋友吧。当用户有抱怨情绪时,很容易就传给小倩,此时小倩的内心会升腾起一股烦躁情绪,有时她并不知道如何排解这些烦躁,就任由它肆意在她内心中穿梭,直到她找到了发泄的对象,那时候就该跟人发生战争了!今天小倩遇到了一个让她不开心的投诉单。投诉单内容为:用户来电反映,之前参加3G尊享两年礼包,经CRM系统查询,用户宽带协议到期时间2013-03-19。但用户表示当时参加此活动另外赠送两个月,现在经预处理系统查询宽带状态:双停。用户表示不满。请工作人员协助处理谢谢。小倩看到这条投诉单后,首先找陶海问情况,陶海说这个应该找代理商。(本章完)